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売上向上につながる「エンゲージメント」とは？

2018年5月10日｜カテゴリー「Webトレンド」

WEBマーケティングの世界では、日々新しいマーケティング手法やツールが登場しています。

さまざまなものが現れては話題となり、そのスピードがあまりにも速すぎて、

何から学べばいいのか、、、　何を信じればいいのか、、、

分からないと感じてる方もいらっしゃるのではないかなと思います。

そんななか、「エンゲージメント」は、それらさまざまなマーケティング手法の基礎の部分にあたる考え方だと言われており、お客様とどのような関係性を作ればいいのか、そのために何をすればいいのか、エンゲージメントを学ぶことでそのポイントが見えてくると思います。

「エンゲージメント（engagement）」とは、直訳で「約束、契約、婚約」を意味します。

この言葉を広義に捉えると、「ユーザー（もしくは社員）から企業に向けられた愛着心・信頼・絆」などと解釈します。

企業と個人間で言えば、積極的にSNSを活用することになったことで、双方の距離はどんどん近くまってきました。

「契約」のように、約束を交わしてお互いを縛るような仕組みとは根本的に違いますし、「忠誠」という言葉が持つ上下関係を匂わせるようなニュアンスもありません。

エンゲージメントとは、あくまで「対等な横の関係」です。

だから、どちらかの心が離れたらその関係は壊れてしまいます。

「ポイント」や「割引」「おまけ」のような損得で結びつく関係性はエンゲージメントとは呼びません。

小さな飲み屋さんには、必ず常連さんがいます。

常連さんは、なぜ、その店にいつもいるのでしょうか？

料理やお酒をサービスしてくれるから？割引をしてくれるから？

それもないとは言えないでしょうが、それよりも、その店が、その主人が、その店で飲むのが好きだからいるんだと思います。

まさに愛着や共感をベースとしたつながりがそこにはあります。

常連さんは、「予約をキャンセルされてしまって、料理が余って困った、、、助けて」と言ったメールやラインから連絡が来れば、喜んで店に来てくれるでしょう。忙しい時は、料理を出してくれたり、机を拭いてくれたり、、、店の手伝いをすることもある。

エンゲージメントが構築されると、顧客は店側の立場に立った行動をとってくれるようになります。

企業と顧客も同じことが起こると思います。

また、企業と社員との関係も同じことだと思います。

人材不足により有効求人倍率が上がっている中、今働いている社員にいかに長く活躍してもらうか、工夫を重ねている企業も少なくありません。

企業を長期的に成長させていくために欠かせないことは「エンゲージメントの構築」が重要な指標のひとつとなっていくでしょう。

新サービスやキャンペーン企画中です！！

2018年3月27日｜カテゴリー「つぶやき」

今日は暑い一日でしたね!!!

昨日石手川公園でお花見をしました。桜は7.8分咲きでした

私は石手川周辺で育ちましたのでなんだかホッとします

そして、桜を見て「春になったんだな～」と改めてと実感しています

「春」大好きです♪

今まで、目の前のことにいっぱいいっぱいで、我武者羅に走ってきたような気がします

ずっと課題だった事、たくさんありますが一つずつ実行したいと思います。

これから新サービスやキャンペーンも色々企画していますので、徐々にお知らせしていきますね＾＾

お楽しみに

何事にもスピードがとても重要

2018年3月13日｜カテゴリー「つぶやき」

寒さもやっとすこしはゆるんできたようで、待ちに待った春がやっと訪れました。

春になると、「新しい事はじめたい！」「一歩踏み出したい！」なんてわくわくした気持ちになりませんか？

新しい自分になる為のチャンスの季節だと思っています。

数年前の常識はもう古くなり、、、時代はスピードの重要性がますます高まっているように感じています。

人間貧富の差はあっても、時間だけは同じだけ与えられています。

そんな中、市場の変化やお客様の求めているものを素早くキャッチして、商品化し提供した会社が成功者になれるんだ・・・・。そう思います。

柳井　正さん曰く、
「計画や準備は大切ですが、実行九、計画一位のイメージで時間を使っていくのが理想的」ということです。

スピーディーに対応していきたいですね。

この季節に多いご依頼は、新規事業開業のホームページ作成　及び　サイトリニューアルです。

ホームページはわが子のようなものですので、大切に作り育ててあげましょう

お得なキャンペーンも実施中です♪　お問い合わせてみて下さい。　

お気軽にどうぞ

急いでください！今期の助成金申請は3月末まで

2018年3月1日｜カテゴリー「つぶやき」

助成金制度は、毎年4月～翌年3月区切りで期間を設けられており、厚生労働省より毎年制度変更（改定）が発表されます。

現在75種類ほどあるそうですが、来年はどのくらいの種類の助成金が用意されるのかは現時点では判りません。

4月1日にならないと公にされないからです。

現在、おそらく来年度は無くなるであろうといわれている助成金は下記2つです。

◆人材開発支援助成金（制度導入コース）

◆職場定着支援助成金（制度導入コース）

これらは、「従業員のために労働環境を整備する取り組み」について、国から企業への評価として支給される助成金です。

経営者は、従業員の生活の事を考え、働きやすい環境で最大限のパフォーマンスを発揮してもらいたいと思いますよね。

今の人たちは、労働環境をすごく気にしています。

労働環境がきちんと整備されているかどうかは、雇用される側にとって大切な条件になります。

優秀な人材を集めてエネルギーを生む会社になる為には、取り組むべき課題だと思います。

社員がイキイキとしている会社は、売上も伸びます。

この機会に助成金について勉強してみませんか？

ご利用を考えている方は、お早めにご相談下さい＾＾

新しいことにどんどんチャレンジ！！

2018年2月1日｜カテゴリー「つぶやき」

昨年からコーポレートサイトに限らず、求人サイトや英語サイトの制作もしています。

これから企業が力を入れていきたいのはやはり求人ですよね！

人口の減少で、労働人口も毎年50万人減少しているそうです。

現在約1億2800万人　ですが、　→　2060年の日本の人口は8674万人（内閣府予想）

40年後には約3分の1の4126万人が消えている

ということは・・・

◇大阪から九州までの西日本の人がいなくなる

◇関東6県の人達がいなくなる

そうです。。。

これは大変なことです。

求人でお悩みの企業様は早めの対策をお奨めします。

年末のご挨拶

2017年12月28日｜カテゴリー「つぶやき」

早いもので、年末のご挨拶をさせて頂く時期となりました。

2017年は、どのような1年だったでしょうか？

Waqqleは、今年は沢山のご縁を頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいです

本当に、ありがとうございます

！！

制作に関しましては技術力が向上した為、デザインや動きの幅が広がり、トレンドやオリジナリティを意識したホームページ作成ができるようになったことが大きなポイントかなと思います！！

これからも、より一層の精進を重ねて参りたいと思います。

また、来年はお客様サポートを強化できるよう、誠心誠意努力する所存ですので、

ご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

寒さも厳しくなってきますが、くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ